版本更新日期：2026年9月8日

版本生效日期：2026年9月23日

欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求以合法正当、最小必要的原则，并采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，万联易达服务提供者（以下简称"我们"或"万联易达"）制定本《万联易达平台隐私政策》（下称"本政策"/"本隐私政策"），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。

在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：

■适用范围

■我们如何收集和使用您的个人信息

■我们如何保护您的个人信息

■我们如何使用Cookies和同类技术

■您的权利

■我们如何处理儿童的个人信息

■本政策如何更新

■如何联系我们

■第三方合作清单

1.适用范围

本政策适用于万联易达服务提供者以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。万联易达服务提供者包括万联易达物流科技有限公司及其所属分子公司、天津万联易达网络科技有限公司、天津万联易达多式联运有限公司及其关联公司、北京万联易达商贸集团有限公司、北京万联易达金晟科技有限公司、北京万联智链科技有限公司、北京万联易达互联科技有限公司、天津万联易达电子商务有限公司等，以及万联易达控股集团有限公司所属的、最新披露提供平台服务的关联公司。

您理解并同意，万联易达的产品和服务是基于同一账户向您提供。您在任一产品及服务中注册账户，即会自动生成平台账户。您可使用该账户登录万联易达旗下的其他产品和服务，您同意，为实现统一的身份认证、账号管理、安全管理以及后台数据中心安全管理等服务，当您使用万联易达账户登录其他产品时，您的账户信息将与相关产品共享，您可通过您登录的产品管理您的账户信息。

您理解并同意，如您曾在早期分别注册过万联易达各分平台账户且二账户之间存在账户信息不一致，平台将统一您的账户信息，尤其是实名认证所需的信息(包括姓名、手机号、身份证、企业名称等信息)。平台有权自行决定是否为您作该等修改及修改的时间。

各万联易达平台运营主体处理您个人信息所涉及的个人信息种类、处理目的、处理方式、保存期限、您的个人权利及法律、行政法规规定的应当告知您的事项，请以各分平台隐私政策为准。

除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。

2.我们如何收集和使用您的个人信息

2.1 个人信息的定义

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息（我们将在本政策中对涉及到的个人敏感信息以粗体进行显著标识）。

匿名化处理后的信息以及其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

2.2个人信息的收集

（一）基本功能

为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。我们会为您提供的各项具体功能场景包括：

2.2.1 企业账号注册/登录

如果您是您所属企业授权的企业初始管理员，当您注册企业账号时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码和您所属公司的企业名称。

如果您是您所属企业授权的企业初始管理员，当您登录企业账号时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码，我们将通过向该手机号发送验证码的方式来验证您的身份是否有效。

2.2.2 员工账号创建/登录

如果您是您所属企业授权的企业管理员，当您代表您的所属企业使用员工账号创建功能时，您需要至少向我们提供您所属企业的员工姓名、手机号码、所属公司，用于为您的员工创建万联易达平台账号。请您确保在代表您的所属企业使用员工账号创建功能前，您所属企业已经就该功能所需要的员工个人信息的收集、使用和向我们提供并由我们根据本个人信息处理规则使用、处理，已获得员工的明确单独同意。

如果您是您所属企业的员工，当您的所属企业注册开通企业账号并为您创建员工账号后，您可以使用登录功能，您需要向我们提供您的所属企业为您创建员工账号时的手机号码，我们将通过向该手机号发送验证码的方式来验证您的身份是否有效。

2.2.3个人账号注册/登录

当您使用注册功能时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码用于注册账号，我们将通过向该手机号码发送验证码的方式来验证您的身份是否有效。

当您使用登录功能时，您需要向我们提供您注册时的手机号码，并在输入验证码后进行登录。

2.2.4 授权登录

注册完成后，您可以选择使用平台账号信息或者授权我们获取您的第三方账号信息进行登录。若您选择使用第三方账号（包括支付宝、微信、苹果、手机系统账号）进行登录，我们会收集您的第三方账号信息；若您选择使用本机号码一键登录的方式进行登录，为了实现一键登录功能，我们需要读取并上传本机手机号码。

2.2.5 身份验证

为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全，在您使用特定服务/功能时，我们需要收集您的相关信息进行身份验证，如：

【找回账号】当您使用"找回账号" 、"找回密码"等功能时 ，我们可能会收集您的身份信息 ，包括您的实名信息，或其他能够证明的信息（如邮箱等），用于证实您的身份，帮您找回平台账户。

【实名/实人认证】基于实现特殊类型商品或服务交易以及其他依据《互联网用户账号信息管理规定》等法律法规需要核验用户真实身份的场景的必要，您需要进行实名或实人认证。为实现认证目的，您需要主动提供相关真实身份信息（姓名、证件号码等证件信息或面部识别信息根据实际情况可能有所不同，以页面提示为准）并授权我们通过国家权威可信身份认证机构进行信息核验，我们将依法记录、保存认证信息及认证结果，这些信息仅供完成认证目的，或其他法律法规所规定的用途，未经您明示授权不会用作其他目的。

【号码验证】为确保您的账号安全，您授权我们向通信运营商核验您平台账号绑定手机号的风险情况。同时，在我们识别出您注册登录账号所使用的手机号码，存在二次放号风险时，我们会将您的手机号码、手机号注册或绑定的时间提供给通信运营商做二次放号核验，以保障您的账号安全。

2.2.6维护服务正常运行、保障交易安全所必需的信息

当您使用万联易达APP时，为识别账号异常状态、了解产品适配性、保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的常用设备信息（包括硬件名称、硬件型号、设备ID、设备序列号、设备MAC地址、UUID、IDFA、IMEI、AndroidID）、操作系统、登录IP地址、万联易达软件版本号、接入网络的方式、类型、状态和名称、网络质量数据、设备加速器、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站此类传感器信息）以及您的操作日志、服务日志信息（可能包括您在搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址信息）此类日志信息，这类信息是为提供服务必需收集的基础信息。

（二）附加功能

2.2.7客户服务所必需的信息

当您与万联易达客服联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。

为了提供服务与改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

2.2.8其他服务收集、使用、提供信息另行征得同意

如您选择使用我们提供的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

2.3根据相关法律法规，以下情形中，我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意：

2.3.1为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

2.3.2为履行法定职责或者法定义务所必需；

2.3.3为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

2.3.4为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

2.3.5在合理的范围内处理您自行公开的个人信息或者其他已经合法公开的个人信息；

2.3.6法律、行政法规规定的其他情形。

2.4您个人信息使用的规则

2.4.1我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2.4.2在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

2.4.3请您了解并同意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。

2.4.4我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

2.4.5当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

2.4.6当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。

2.5我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

2.5.1共享

共享是指万联易达向其他个人信息处理者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。万联易达不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外：

1）在获取明确同意情况下的共享：获得您的明确同意后，万联易达会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。

2）在法定情形下的共享：万联易达可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

3）共享给万联易达的关联公司：您的信息可能会在万联易达的关联公司内共享：对于使用同一套账号体系的业务，我们会在关联公司内共享您的账号信息（账号、密码、注册信息）；出于维护平台秩序、保护平台或平台用户合法权利的需要，我们会在关联公司内共享用户违法、违约、违反平台规则的行为。因为不同关联公司共享个人信息的目的、种类不同，您使用不同业务功能或服务前，我们会向您展示相应业务功能或服务的独立隐私政策，并将该业务功能或服务的运营者名称、联系方式，在独立隐私政策中进行详细说明并征得您的同意。如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

4）共享给业务合作伙伴：万联易达可能会向合作伙伴或第三方服务提供商共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

5）为维护用户或者其他相关方合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。

2.5.2转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1）事先获得您明确的同意或授权；

2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必需的情况进行提供；

3）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

4）为提供更高效优质服务的需要，或万联易达内部业务调整（包括但不限于合并、分立、解散、破产等导致个人信息转移的情形），万联易达有权在无需另行获得您书面同意的情况下，将其享有的全部或部分权利及义务转让给另一主体或联合另一主体向您提供服务，以便继续履行相关权利义务。我们会依据法律规定，告知您接收方的名称或者姓名和联系方式。我们将要求接收方继续接受原个人信息保护政策的约束，履行个人信息保护义务。我们也将要求接收方如变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新征求您的同意。

2.5.3公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

3.我们如何保护您的个人信息

3.1数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。万联易达的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。万联易达采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。万联易达采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。万联易达采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

3.1.1为保护个人信息采取的其他安全措施

1）万联易达建立网络信息安全工作小组，统一协调管理数据安全工作，并下设数据安全小组，推动各项数据安全活动。

2）万联易达通过建立数据分类分级制度明确对用户数据（包括用户个人信息）的保护标准和要求。

3）风险评估。新项目、新系统上线前对数据安全（包括用户个人信息数据）进行项目风险评估。

4）签署保密协议。全体员工签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。

5）加强安全意识。定期开展面向全体员工的信息安全教育及培训，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3.1.2严格的访问权限控制和监控机制

我们仅允许有必要知晓这些信息的万联易达及万联易达关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与万联易达的合作关系。

3.1.3不收集无关的个人信息

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。

3.1.4通过万联易达与第三方进行服务交易，个人信息保护的建议

互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。在通过万联易达与第三方进行服务交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。

3.1.5安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，万联易达制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。

万联易达也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

3.1.6物理、技术、或管理防护设施遭到破坏的保护

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策【8 如何联系我们】中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

3.2您个人信息的保存

3.2.1信息存储位置

您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。目前万联易达不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息，万联易达将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。

3.2.2信息保存期限

在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，具体保存期限以各万联易达平台运营主体的隐私政策为准。

3.2.3停止运营

1）如果万联易达平台终止服务或运营，万联易达将至少提前三十日在万联易达平台发布公告，并及时停止收集个人信息。

2）终止服务或运营后，万联易达将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。

4.我们如何使用Cookies和同类技术

4.1 Cookies的使用

4.1.1为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的路线偏好等数据进而为您提供发布运单、路线推荐的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

4.1.2我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问万联易达网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

4.2 同类技术的使用

除Cookies外，我们还会在网站上使用其他同类技术，助力用户对服务器运行资源及其系统中关键Tuxedo/WebLogic应用服务运行资源进行监控和数据分析。

5.您的权利

您访问、更正、修改、复制个人信息的权利，以及改变您的授权范围或者撤回同意、注销账户，请以各万联易达平台运营主体的隐私政策为准。

6.我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母或监护人同意而收集未成年个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为未成年人。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式联系我们。

7.本政策如何更新

如万联易达平台发生以下变化，万联易达将及时对本政策进行相应的修订：

1）万联易达平台业务功能发生变更。

2）用户个人信息保存地域发生变更。

3）用户个人信息的收集、使用规则发生变更。

4）万联易达的联络方式及投诉渠道发生变更。

5）发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。

本政策修订后，万联易达会在万联易达平台发布最新版本，并以显著的方式（包括我们会通过万联易达公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）告知您，以便您及时了解最新版本的本政策，如无特殊说明，修订后的协议自公布之日起7日后生效。

8.如何联系我们

8.1如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请直接拨打各万联易达平台运营主体隐私政策中披露的客服电话与我们联系。

8.2一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

9.第三方合作清单

第三方合作清单请以各万联易达平台运营主体的隐私政策为准。